העבודה נעשתה במסגרת מחזור שלישי של קורס מנהלי מע"שים.   העבודה מציגה נוהל קבלת מתנדבים במע"ש, סקר שביעות רצון של משפחות המועסקים במע"ש, אמנת שירות ועוד.